"Οι insurance Brokers χρειάζονται κάτι περισσότερο από αποσπασματικές προσπάθειες βελτίωσης για την βιωσιμότητα τους. Μόνο μια νοοτροπία επιχειρηματικού μετασχηματισμού, μ' επανασχεδιασμό του οράματος, θα επιτρέψει σ' έναν ηγέτη να επιβιώσει & ν' αναπτυχθεί στην νέα κανονικότητα, της μετά Covid-19 εποχής."
Εξωτερικά, οι insurance Brokers, θα πρέπει να δημιουργήσουν ένα ευέλικτο οικοσύστημα συνεργατών, όπου θα αναπτύξουν τμήματα της νέας επιχειρηματικής εμπειρίας.
Σήμερα, οι Ασφαλιστικές εταιρείες κερδίζουν προσφέροντας ένα προϊόν. Αύριο, θα κερδίζουν παρέχοντας πρόσβαση σε υπηρεσίες πρόληψης και βοήθειας και προσφέροντας το σωστό προϊόν στον σωστό πελάτη την κατάλληλη στιγμή.
Καθώς τα παραδοσιακά σύνορα της Ασφαλιστικής βιομηχανίας καταρρέουν, τα οικοσυστήματα όπως το insTech και οι ψηφιακές πλατφόρμες θα επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό το μέλλον.
Η καινοτομία επιταχύνεται σε ολόκληρο το ασφαλιστικό οικοσύστημα, καθώς οι ασφαλιστικές εταιρείες, οι πάροχοι τεχνολογίας και δεδομένων και πολλοί άλλοι εμπλεκόμενοι θα ωθήσουν την βιομηχανία στα όρια του δυνατού.
Οι insurance Brokers μπορούν να επιταχύνουν την ανάπτυξη νέων δυνατοτήτων με την ενσωμάτωση τεχνολογίας, συνδυάζοντας δεδομένα, υπηρεσίες και δυνατότητες από ένα οικοσύστημα όπου θα συμμετέχουν και τρίτοι πάροχοι.
Ο COVID-19 οδήγησε σε έκρηξη δραστηριότητας για την προώθηση νέων προιόντων, υπηρεσιών και προπάντων διαδικασιών και επαναπροσδιορισμού. Τα επόμενα βήματα των insurance Brokers θα επικεντρωθούν στην ανάπτυξη του επιχειρηματικού και ψηφιακού μετασχηματισμού τους, επιδιώκοντας μια πιο προληπτική επικοινωνία με τους πελάτες και παρακολουθώντας την εμπειρία του.
Σχετικά με τους συγγραφείς
Konstantinos Paterakis
(I write about tech, cyber & finance)
Insurance Risk Management Analyst, CyRM
Co-Founder & Μέλος Δ.Σ. cluster Panormos
